Официальный сайт
Златоустовского городского округа




Ответы на вопросы горожан


Прежде чем Вы обратитесь с запросом, предлагаем просмотреть ответы на 
часто задаваемые вопросы.
Возможно, Вы сразу найдете нужную информацию.

Данная рубрика начала свою работу с 1 октября 2014 года.

В этой рубрике Вы можете:
- задать вопрос Главе города;
- в течение 14 дней получить ответ, подготовленный исполнительным органом власти;
- оставить благодарность.

 

Разделы

  • Общественно-политическая деятельность
  • Социальная сфера
  • ЖКХ и градостроительство
  • Другое
  • Архитектура и строительство
  • Благоустройство
  • Жилищная политика
  • Жилищно-коммунальное хозяйство
  • Трудоустройство (занятость и безработица)
  • Здравоохранение
  • Земельные отношения
  • Имущественные отношения
  • Культура
  • Молодежная политика
  • Образование
  • Предпринимательство
  • Садоводство и ведение дачного хозяйства
  • Социальная поддержка
  • Социально-экономическое развитие
  • Спорт и туризм
  • Торговля. Защита прав потребителей

  • Текущий раздел

    " Общественно-политическая деятельность"



    Задать свой вопрос
    Ф.И.О.
    E-Mail (не обязательно)
    Вопрос:
    Код безопасности *
    Разрешаю обработку своих персональных данных (Политика обработки персональных данных)


    Вопрос - ответ 1 - 10 из 329
    Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец | Все 

    2017-09-23
    Добрый вечер. Живу в Челябинске. Приезжаю частенько в Златоуст (родной город). На въезде в город освещение отсутствует. Все въезды в другие города освещаются. Просьба оказать содействие в освещении въезда в город Златоуст, так как когда едешь вечером (ночью) по М5 не всегда можно сориентироватся где едешь, где въезд. Спасибо заранее.

    Ответ:

    По вопросу наружного освещения въезда в г.Златоуст, сообщаем. В перспективных планах строительства рассматривается внесение в план работ освещения автодороги при въезде в г.Златоуст от автодороги М-5.

    2017-09-29
    Здравствуйте! С сентября месяца увеличилась плата за детский сад. Почему размер средей родительской платы, которую используют для расчета компенсации, остался на прежнем уровне 1020 руб?

    Ответ:

    Ваше обращение в рубрику «Ответы на вопросы горожан» официального сайта рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. Средний размер родительской платы составляет 1020 рублей в месяц на основании постановления Правительства Челябинской области от 02.10.2013 г. № 324-п «Об установлении среднего размера платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми в государственных и муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования, расположенных на территории Челябинской области». На данный момент изменений в вышеуказанное постановление Правительства Челябинской области не было.

    2017-09-26
    Здравствуйте, Вячеслав Анатольевич! прошу ответить мне на вопрос: почему в школах города проводятся антитеррористические мероприятия, а детские садики остаются в стороне? Почему на территории д/с можно пройти сразу с нескольких сторон и попасть внутрь зданий практически беспрепятственно? Или безопасность дошкольников мало кого волнует?

    Ответ:

    На основании Вашего обращения в рубрику "Ответы на вопросы горожан" официального сайта Златоустовского городского округа по вопросу антитеррористической защищенности дошкольных образовательных организаций, сообщаем следующее: -антитеррористические мероприятия проводятся во всех образовательных организациях Златоустовского городского округа, в том числе в организациях дошкольного образования; - антитеррористические мероприятия подразделяются на организационные и инженерно-технические; а) в рамках выполнения организационных мероприятий во всех детских садах проведено категорирование учреждений, составлены паспорта безопасности, разработаны инструкции и другие нормативные документы, регламентирующие порядок действия сотрудников в случае возникновения «ЧС», проводится обучение персонала на курсах гражданской обороны и пожарной безопасности при МКУ «Гражданская защита Златоустовского городского округа», проводятся тренировки по эвакуации детей из здания при «ЧС», содержатся в технически исправном состоянии первичные средства пожарной безопасности и системы пожарной сигнализации и оповещения, пути эвакуации детей из здания, а также средства для оказания доврачебной помощи и связи. К организационным мероприятиям относится ежедневный осмотр территории и помещений детского сада на предмет наличия бесхозных предметов и лиц. Все это только часть организационных мероприятий проводимые учреждениями дошкольного образования. б) в рамках инженерно-технических антитеррористических мероприятий произведен ремонт и восстановление ограждений по периметру территорий детских садов с оборудованием в них ворот и калиток, закрывающихся на замок, завершается ремонт и восстановление фонарей (прожекторов) освещающих территорию детских садов в темное время суток, больше половины зданий детских садов оснащены охранным видеонаблюдением, и эта работа будет продолжена до полного оснащениях их охранным видеонаблюдением, продолжается оборудование входных дверей домофонами и кодовыми замками, все здания детских садов оснащены оборудованием автоматически передающей сигнал о пожаре на диспетчерский пульт пожарной охраны и кнопками экстренного вызова охранного предприятия. Особое внимание уделяется замене отделки стен, потолков, напольных покрытий на материалы соответствующие требованиям безопасности и соответствия эвакуационных путей и наружных эвакуационных лестниц требованиям технического регламента безопасности, а также выполняются другие работы по обеспечению инженерно-технической защищенности объектов образования. МКУ Управление образования и молодежной политики провели выездные проверки учреждений дошкольного образования по соблюдению ими требований безопасности, по осуществлению управления и контроля допуска на охраняемый объект и совещание руководителей.

    2017-10-03
    Здравствуйте, отопительный сезон начался, а отопления так и нет! Карла-Маркса 45, 2 подъезд. Сначала была одна (!) из четырех чуть теплая батарея на всю квартиру, потом и ее отключили - авария. 2 дня опять в холоде. Аварию устранили, а отопление так и не вернули! За что платим то? Ребенку 2 года болеет второй раз за месяц, сколько морозить то нас можно! В коммунсервисе даже не в курсе нашей проблемы, позвонили, объяснили - ничего не происходит! Прошу разобраться.

    Ответ:

    Пожалуйста уточните номер своей квартиры. В случае если на сегодняшний день теплоснабжение в Вашей квартире отсутствует, Вы можете обратиться в Вашу управляющую компанию или по телефону: 67-88-00 (территориальный отдел по району металлургического завода).

    2017-10-05
    Не указала свой адрес в вопросе: г. Златоуст, ул 40-летия Победы , дом 24-А кв 26. Как я уже писала в нашем подъезде в пяти квартирах одного стояка : 16.19.22.25.28 температура в квартирах -24 градуса тепла, а в квартирах двух соседних стояков : 17.18.20.21.23.24.26.27.29.30- температура в квартирах - 13 -15 градусов. слесари не в силах что-либо предпринять. то есть они приходили неоднократно, но советовали пожаловаться на Машзавод через УКГХ , так как не на полную мощность запущена котельная. Вот загадка сантехнических коммуникаций- в 5 квартир нашего подъезда машзавод подаёт тепло, а для 10 квартир подадут тепло отдельно. Помогите подопнуть слесарей, ведь это вероятно они нас неправильно запитали ,когда делали капитальный ремонт отопительной системы. Сможет ли решить нашу проблему депутат, ещё не известно.

    Ответ:

    Ваш вопрос передан в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗГО и будет рассмотрен в соответсвии с ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан". Тел.: 8 (3513) 622237

    2017-09-18
    Убедительная просьба помочь пенсионерам, проживающим по ул. Зеленая 8 разобраться с квитанциями об оплате квартиры. Я дочь одного из них, а конкретно Кузикова Юрия Петровича (кв.xx). Квитанции об оплате пришли уже за сентябрь месяц и в 2 раза больше, а у соседки практически в три. Если мой отец постоянно платил за 2-х комнатную квартиру в пределах 2500 рублей, квитанция прищла на 4700 рублей. XXXXXXXXX Валнтине, проживающей в XX кв. квитанция на 7000 рублей. Это неподъемные суммы для них. Итак практически во всем подъезде. Я проживаю в другом городе и не могу помочь разобраться с этим безобразием. Они звонили по телефону, указанному в квитанции, хотели разобрбаться, но этот номер не существует. У кого-то уже был сердечный приступ. Очень прошу помочь нашим родителям разобраться в этой ситуации. И еще один вопрос. Почему квитанции об оплате приходят в середине месяца. Выходит, что они оплачивают услуги еще не оказанные?

    Ответ:

    Ваше обращение, поступившее в рубрику "Ответы на вопросы горожан" официального сайта Златоустовского городского округа рассмотрено, по результатам рассмотрения сообщаем следующее: В связи с тем, что управляющая компания ООО УК «КГХ» расторгла договор с центром начисления, который ранее занимался аналитическим учетом и выпуском платежных документов для населения, и был заключен договор с новым расчетным центром, поэтому жители района машзавода в сентябре месяце получили платежный документ с новыми реквизитами платежа. В платежном документе управляющая компания разместила информацию о том, что итоговая сумма к оплате за сентябрь месяц 2017г. отражена некорректно, не учтены платежи, произведенные жителями с 01.08.2017г. по 15.09.2017 г.. Все неточности в платежном документе за сентябрь 2017 г. будут устранены при формировании платежного документа за октябрь месяц. Управляющая компания рекомендовала производить оплату за жилищно-коммунальные услуги, начисленную за сентябрь месяц по графе 11 платежного документа. Оплата за жилищно-коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

    2017-09-26
    здравствуйте Вячеслов Анатольевич почему вы так сделали что отопления не дали садик и школу там холодно учиться 20 числы вы дали приказ дать отопления в школе и садик по улицы заслонова констанит дом 11 нету отопления садике и в школе тоже так нету отпления

    Ответ:

    На Ваше обращение по вопросу отсутствия отопления в детском саду № 138 и в школе № 77 сообщаем следующее: - распоряжением Администрации Златоустовского городского округа от 22.09.2017 года № 1997-р «О включении отопления в жилищном фонде и объектах социальной сферы Златоустовского городского округа» теплоснабжающие организации с 25.09.2017г. должны подать тепловую энергию в жилищный фонд и объекты социальной сферы; - 26.09.2017г. котельная, принадлежащая ОАО «РЖД», была готова подать тепловую энергию в жилые дома района и объекты социальной сферы, в том числе в детский сад №138 и в школу №77, но из-за утечек теплоносителя в сетях теплоснабжения жилых домов, тепловая энергия подана 28.09.2017г., после устранения аварийных ситуаций.

    2017-10-01
    Спасибо что не оставили без внимания мою проблему! А в какие примерно сроки можно получить ответ? Вы дали номер телефона по нему можно позвонить?когда? Мне бы хотелось, если это возможно попросить какую-нибудь комиссию чтобы все было увидено своими глазами. вентиляция в квартире работает. Пожалуйста прошу Вас слезно помогите! С уважением Ирина

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Юрьевна! Ваш вопрос передан в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗГО и будет рассмотрен в соответсвии с ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан". Тел.: 8 (3513) 622237. Режим работы отдела по работе с обращениями граждан с понедельника по пятницу с 08.30 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 12.30. (Прием граждан: понедельник, среда, четверг с 8:30 до 17:00). В соответствии со ст. 12 ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    2017-09-27
    Здравствуйте Вячеслав Анатольевич! Я обращаюсь к Вам с просьбой о помощи! Я проживаю по адресу ул. Островского 4-2. с недавнего времени(около полугода)в квартире стали мокнуть стены,отклеились обои, в угловой комнате все углы черные,на кухне мокрые пятна на стенах, а в ванне и туалете мокнет пол(я живу на первом этаже).Стены распирают. Приходили даже фотографировали. В подвале сырость и вода!Я обращалась к директору нашего управления , писала письмо управляющему компании,но ни чего не делается. до сегодняшнего дня все без изменений. я инвалид 3 гр.(онкология),дышать сыростью не могу, ухудшилось здоровье! Прошу Вас помогите решить мой вопрос в срочном порядке! Я переживаю за то, что дальше может быть хуже! Такое ощущение, что всем наплевать! Я очень прошу вас не оставляйте мой вопрос без внимания! Помогите мне пожалуйста в решении моего вопроса! С уважением Ирина(дочь Шапошникова Юрия Дмитриевича)

    Ответ:

    Ваш вопрос передан в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗГО и будет рассмотрен в соответсвии с ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан". Тел.: 8 (3513) 622237

    2017-09-26
    Обратилась по телефону горячей линии по отоплению, которые указаны на вашем сайте,сказали обращаться в управляющую контору! Северо-запад 1кв дом 12 нет отопления и обещают завтра начать работы и так каждый год! Еще ни разу не получали отопления в срок,прошлый год до декабря месяца, что то ремонтировали,а мы замерзали!!! Звонки и письменные претензии не дают никаких результатов!

    Ответ:

    В соответствии с Распоряжением Администрации Златоустовского городского округа от 22.09.2017 г. № 1997-р все теплоснабжающие организации подающие тепловую энергию в жилищный фонд, объекты социальной сферы и прочие муниципальные объекты, должны перевести котельные на зимний режим с 25.09.2017 года, руководители организаций включить внутридомовые системы отопления с 25.09.2017 года, обслуживающие организации обеспечить запуск системы отопления в течение четырех календарных дней с момента принятия настоящего распоряжения.



    Вопрос - ответ 1 - 10 из 329
    Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец | Все 

    Яндекс.Метрика